Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Alianza Global, con domicilio en Pereira, Risaralda (Colombia), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted suministra a través de este sitio web, de WhatsApp o de cualquier otro canal de contacto. Puede comunicarse con nosotros al +57 313 574 9895.

2. Qué datos recogemos

• Nombre completo.
• Número de WhatsApp o teléfono de contacto.
• El tipo de trámite que le interesa y la descripción de su caso, si decide escribirla.
• Los documentos que usted nos entregue voluntariamente durante una asesoría contratada.

El formulario de este sitio no almacena información en nuestros servidores: al enviarlo, se abre una conversación de WhatsApp con el texto que usted mismo revisa antes de enviarlo.

3. Para qué los usamos

• Responder su consulta y evaluar la viabilidad de su proceso migratorio.
• Prestar los servicios de asesoría que usted contrate.
• Enviarle información sobre el avance de su trámite.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

4. Sus derechos

Usted puede, en cualquier momento y sin costo, conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado del uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos al WhatsApp indicado arriba con el asunto «Protección de datos». Atendemos la solicitud en los términos de ley: quince (15) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, prorrogables según la norma.

5. Conservación

Conservamos sus datos mientras dure la relación de asesoría y, después, por el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables. Vencido ese plazo, se suprimen.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún medio de transmisión por internet es infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Nota para el equipo: este texto es una base conforme a la normativa colombiana y debe revisarse con el abogado responsable antes de publicarlo en el dominio definitivo, en especial los plazos de conservación y el canal oficial de peticiones.